سياسة الخصوصية

1. ما نجمعه

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم، والجامعة إن أدخلتها، أو بيانات حساب Google الأساسية (الاسم والبريد والصورة) إذا سجّلت عن طريقه.

محتوى المشاريع: طلباتك ومحادثتك مع وكيل الاستقبال، والملفات التي ترفعها (القوالب والشعارات)، والنصوص والملفات الناتجة، ورسائل «اسأل عن مشروعك».

بيانات الدفع: رقم الطلب والمبلغ والحالة ومرجع العملية من MyPay. لا نستقبل أرقام البطاقات أو بيانات الدفع المصرفية ولا نخزّنها؛ يتم الدفع بالكامل لدى MyPay.

بيانات تقنية: سجلات أخطاء وتشغيل محدودة لتحسين الخدمة وحمايتها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) اللازمة لتسجيل الدخول فقط.

2. لماذا نستخدمها

لتقديم الخدمة وتنفيذ مشاريعك، وإدارة رصيد النقاط والدفع، والتواصل معك بشأن حسابك، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام، وتحسين جودة المخرجات.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم مشاريعك للإعلانات.

3. مزودو الخدمة

نعتمد على مزودين موثوقين لتشغيل المنصة، ويعالجون البيانات بالقدر اللازم فقط:

Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول) · Anthropic (نماذج Claude لمعالجة طلباتك وكتابة المشاريع) · Vercel (استضافة الواجهة) · Cloudflare (النطاق والبريد والاتصال الآمن) · MyPay (الدفع) · Google (تسجيل الدخول عند اختياره) · Resend (إرسال رسائل البريد).

عند البحث عن المصادر والصور نرسل موضوع البحث وكلماته فقط إلى خدمات علمية مفتوحة مثل OpenAlex وCrossref وWikimedia Commons، دون بياناتك الشخصية.

4. الحفظ والأمان

تبقى بيانات حسابك ومشاريعك ما دام حسابك قائماً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته، وقد نحتفظ بسجلات الدفع المدة التي يفرضها القانون.

مشاريعك خاصة بحسابك ومحمية بصلاحيات على مستوى قاعدة البيانات، وتُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS).

5. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، بمراسلتنا على support@tandeo.ly.

المنصة غير موجهة لمن هم دون 16 عاماً دون موافقة ولي الأمر.

6. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة ونعلن ذلك على هذه الصفحة.

للاستفسار: support@tandeo.ly